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(01) Agent d'accueil

(Le 26/06/19 à 09:10 par Messan)
Date: 26/06/19 à 09:10
Prix: 0 FCFA
Type de contrat CDD
Niveau d'expérience Faîtes votre choix
Mobilité Faîtes votre choix
Horaires Faîtes votre choix
Spécialité Autres

Description

A propos de ce poste :


Les chauffeurs partenaires de Gozem sont très importants pour nous et nous créons pour eux une expérience de service à la clientèle inégalée. Quand les conducteurs se rendent dans les bureaux de Gozem, ils rejoignent la communauté des conducteurs Gozem et renforcent leur engagement avec la plateforme de Gozem.


L’agent d’accueil et d'opérations chauffeurs aide à former nos clients - les conducteurs - sur la manière et la raison de se joindre notre plateforme et sur la meilleure utilisation de notre application. Cette personne aura comme mission la réception, l’identification et l’orientation des collaborateurs ( chauffeurs) ainsi que la réponse à leurs demandes en matière d’information.


Nous avons besoin de personnes possédant de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, qui ne craignent pas les interactions en personne. C'est une excellente occasion de travailler avec une équipe d'opérations de haut niveau et de plonger de manière approfondie dans les opérations quotidiennes de Gozem.



Ce que vous allez faire :


Fournir un soutien en personne pour nos chauffeurs

Lancer et exécuter des initiatives d'amélioration continue des processus pour renforcer la performance

Recueillir, analyser et communiquer des données sur les visites de conducteurs aux hauts dirigeants et aux parties prenantes

Consolider et partager les connaissances des chauffeurs pour connecter l'entreprise à nos chauffeurs et préconiser des améliorations de l'expérience de conduite

S'assurer que le bureau est présentable et prête à recevoir les chauffeurs

Donner les séances d’informations en vue d'enrôler les chauffeurs

S’occuper des formalités d'enrôlement ( collecte des documents, des dépôts, etc… )

Participer aux séances de formation, le cas échéant

Ce dont vous avez besoin :


Bac + 2 ou expérience de travail pertinente

2 ans d’expérience dans un environnement à rythme soutenu

Forte initiative

Capacité de prise de décision

Maîtrise du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.

langue : Maîtrise parfaite

Ewe

Français

Profil axé vente et service à la clientèle

Bonne connaissance des techniques de ventes


Suivez ce lien pour postuler en ligne: gozem.breezy.hr


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Lomé

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